Hướng dẫn quản lý Google Maps
Cách xử lý các tình huống thường gặp với hồ sơ Google Business Profile, viết cho doanh nghiệp Việt Nam.
Hướng dẫn
- Hồ sơ Google Maps bị tạm khoá: kiểm tra gì, kháng nghị thế nàoViệc cần làm khi hồ sơ Google Business Profile bị tạm khoá: tự kiểm tra lỗi, chuẩn bị giấy tờ, gửi kháng nghị đúng cách và những điều không nên làm.
- Xử lý đánh giá giả, đánh giá xấu trên Google MapsKhi nào đánh giá Google có thể bị gỡ, cách báo cáo và kháng nghị, cách trả lời công khai khi chưa gỡ được, và những việc dễ làm hồ sơ bị phạt.
- Xin đánh giá Google đúng chính sách: nên và không nênCách mời khách đánh giá Google không vi phạm chính sách: câu chữ nên dùng, điều bị cấm từ 04/2026, thời điểm gửi và lưu ý về dữ liệu cá nhân ở Việt Nam.
- Đổi địa chỉ trên Google Maps theo 34 tỉnh mớiCách cập nhật địa chỉ hồ sơ Google Maps sau khi sáp nhập còn 34 tỉnh, bỏ cấp huyện: khi nào nên đổi, đổi thế nào để hạn chế phải xác minh lại.
Theo ngành
- Quản lý Google Maps cho chuỗi nhà thuốcNhững điều chuỗi nhà thuốc cần lưu ý trên Google Maps: bài đăng về thuốc, trả lời đánh giá không lộ đơn thuốc của khách, quản lý nhiều điểm bán.
- Quản lý Google Maps cho phòng khám, nha khoaLưu ý cho phòng khám, nha khoa trên Google Maps: không xác nhận bệnh nhân khi trả lời đánh giá, tránh hứa hẹn điều trị, theo dõi nhiều cơ sở.
- Quản lý Google Maps cho chuỗi nhà hàng, quán cà phêViệc cần làm trên Google Maps cho chuỗi ăn uống: trả lời đánh giá theo chi nhánh, giờ ngày lễ, thực đơn nhiều ngôn ngữ, link đặt món, thu đánh giá tại quầy.