Hồ sơ Google Maps bị tạm khoá: kiểm tra gì, kháng nghị thế nào

Tự kiểm tra trước khi kháng nghị

• Tên hồ sơ có từ quảng cáo, số điện thoại hoặc cụm từ nối thêm không đúng tên thật không.
• Tên, địa chỉ, danh mục, số điện thoại, website có vừa đổi trong khoảng 30 ngày trước khi bị khoá không.
• Google có đang tự sửa thông tin mà bạn chưa xử lý không.
• Có hồ sơ trùng cho cùng một địa điểm không.
• Địa điểm có thật, có biển hiệu và phục vụ khách trực tiếp đúng như hồ sơ không.

Chuẩn bị giấy tờ

Tên và địa chỉ trên giấy tờ nên khớp với hồ sơ. Google có thể yêu cầu bằng chứng, nên chuẩn bị sẵn:

• Giấy đăng ký kinh doanh hoặc giấy phép hoạt động.
• Hoá đơn điện, nước gần đây mang tên và địa chỉ doanh nghiệp.
• Ảnh mặt tiền có biển hiệu, nhìn được số nhà nếu có.

Gửi kháng nghị

• Gửi trong công cụ kháng nghị của Google, đăng nhập đúng tài khoản đang quản lý hồ sơ.
• Sửa lỗi xong rồi mới gửi. Mỗi quyết định chỉ kháng nghị được một lần.
• Nhiều địa điểm bị khoá cùng lúc thì chọn hình thức kháng nghị nhiều hồ sơ trong biểu mẫu.
• Không gửi trùng khi đang chờ. Google không cam kết thời gian trả lời cố định.

Không nên làm

• Tạo hồ sơ mới để thay hồ sơ bị khoá. Việc này có thể làm tình hình nặng hơn và mất đánh giá cũ.
• Đổi liên tục thông tin hồ sơ trong lúc chờ.
• Trả tiền cho dịch vụ hứa chắc chắn mở khoá. Không ai ngoài Google quyết định được.

Chăm Map giúp gì

Chăm Map báo ngay khi đồng bộ thấy hồ sơ bị khoá, tự kiểm tra các điểm trên từ lịch sử hồ sơ, lưu giấy tờ riêng tư, theo dõi trạng thái kháng nghị và xuất bảng tính kèm giấy tờ khi nhiều địa điểm bị khoá. Việc kháng nghị vẫn do bạn gửi cho Google.

Câu hỏi thường gặp

Công cụ miễn phí liên quan

• Chấm điểm hồ sơ Google Maps
• Kiểm tra nội dung theo chính sách Google